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“面对面,心连心”——广泰学校与行政管理中心召开客餐工作座谈会

时间: 2018-12-20 字号:

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为进一步提高食堂客餐服务质量,广泰学校与行政管理中心餐饮科于11月14日下午在羊亭食堂召开座谈会。参加座谈会的有广泰学校校长罗丽、副校长孙乾胜,行政管理中心主任徐明君、餐饮科科长薛洁,同时还有广泰学校员工和羊亭食堂厨师。

座谈会上,罗校长首先对餐饮科这几年对客户培训班的后勤支持工作表达了感谢,而后介绍此次座谈会的目的,即通过听取食堂的意见和建议,增进互相之间的了解沟通,促进培训班餐饮保障工作的开展,共同办好让客户满意的培训班。随后,广泰学校和行政管理中心就客户就餐问题交换意见及建议。大家在座谈会上发言踊跃,集中反映关于饭菜口味、就餐时间、就餐方式、服务态度等的问题。大家表示以后要加强交流与沟通,积极解决客户就餐中存在的问题。

通过座谈会交流,广泰学校和餐饮科都了解到对方工作中存在的困难。但难得可贵的是,大家在陈述各自难处的同时,并没有把其当成拒绝配合工作的挡箭牌,而是从服务者的角度,认真听取对方的建议,以办法总比困难多的心态去最大程度地接纳建议、改进工作。

最后,罗校长在总结发言中对餐饮科积极参与培训班后勤工作、提出合理化建议的做法表示肯定。她表示客户的需求就是我们的工作努力方向,一切以服务客户为主要目标,希望共同努力将客户培训班后勤工作做好。


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